社会福祉法人明光会

我々の仕事に求められることは、「人が好き」だということです。それは決して、コミュニケーション能力が高いという意味ではなく、利用者さまの声にじっくり耳を傾けたり、一緒になって物事を考えたりできるかということ。これを理解し、きちんと実行できれば、仕事の8割はクリアしたと言っても過言ではないでしょう。

専門知識や対応の仕方などは、段階的に吸収することができます。まずは焦ることなく、一歩ずつ成長してくれることを望みます。

介護現場はどうしても、職員ごとの特徴や考え方に頼りがちですが、我々は「標準化」を行うことで、サービスレベルの向上に努めています。特に食事介助や週末の午後といった人手が足りないときには、これまで蓄積してきたデータをもとに行動。4ヶ月ごとに情報を集めてブラッシュアップし、より良いマニュアルづくりに活かしてきました。

こうした取り組みによって職員も、「この場合は、どうすればいいんだろう…」という迷いや心配が減ったおかげで、安心して寄り添えるようになってきました。利用者の方はもちろん、職員にも優しい環境をつくることが、定着率やサービスの向上という好循環に結びついています。

福祉・介護の仕事は体力的にきつそう…、というイメージを抱いている方も多いかもしれません。しかし、実際は「クリエイティブな仕事」だと言うことを知ってほしいと思います。「普通の暮らし」を実現するために、さまざまな要素を足したり、引いたりしながら、一人ひとりにあわせたプログラムを考えることは、とても知的好奇心をくすぐる仕事だからです。

利用者の方と触れあうなかで、歯車と歯車が“ガチッ”と重なり、大きな成功体験ができたときの達成感は格別。だからこそ私たちは、決められたルールのなかで動く単純作業ではなく、「創造性に富んだ魅力的な仕事」だということを、説明会などでアピールしてきました。

これまでの業界イメージから脱却し、福祉・介護分野の地位向上を目指していく当法人なら、皆さんのクリエイティブ力を発揮していただけると信じています。
　
人のために本気になって、自身のクリエイティブでもって、幸せを支える仕事。働く価値としては、どの業界よりも高いはずです。

社会福祉法人　明光会　障害者支援施設　あお空　施設長　小銭輝彦